Última actualización: 23 de enero de 2026.
Estas condiciones regulan la contratación realizada a través de cashcosmetica.com entre RUIFENG COMPLEMENTOS S.L. (el “Vendedor”), con CIF B01998293 y domicilio en Avenida de la Prensa 57, 41007 Sevilla, Sevilla, España, y el cliente (el “Cliente”), que declara actuar en el marco de su actividad empresarial o profesional. La compra está reservada a profesionales, empresas y autónomos; por ello, el Vendedor puede solicitar documentación acreditativa (por ejemplo, Modelo 036/037 u otra equivalente) y aprobar o rechazar altas y pedidos cuando existan motivos objetivos de verificación, seguridad, coherencia de datos o limitaciones operativas.
Los productos se ofrecen habitualmente en packs/lotes y las imágenes o descripciones pueden tener finalidad ilustrativa. La disponibilidad puede variar y, si un artículo quedara sin stock tras la compra, el Vendedor podrá proponer una solución razonable, como sustitución equivalente, envío parcial o abono/reembolso del artículo no disponible, según proceda y conforme a la incidencia.
Salvo indicación expresa, los precios se muestran sin IVA (base imponible). Los impuestos se calcularán en el proceso de compra y se reflejarán en la factura conforme a la normativa aplicable. Si corresponde recargo de equivalencia, el Cliente es responsable de declarar correctamente su situación fiscal para su aplicación.
El contrato se entiende perfeccionado cuando el Cliente finaliza el proceso de compra y acepta estas condiciones. El Vendedor enviará una confirmación por medios electrónicos. El pago se realizará mediante los métodos habilitados en el checkout; si existe pago por transferencia, el pedido podrá permanecer en espera hasta confirmación del ingreso. La factura se emitirá con los datos proporcionados por el Cliente, que responde de su exactitud.
Los costes y condiciones de envío se muestran antes de finalizar la compra. Los plazos de entrega son orientativos y dependen de disponibilidad y transportista. En el momento de la entrega, el Cliente debe revisar el estado exterior y el número de bultos; si detecta golpes, roturas o signos de manipulación, debe dejar constancia en la entrega/albarán y realizar fotografías. Cualquier incidencia de transporte, así como faltas de unidades o errores de preparación (producto incorrecto), debe comunicarse a [email protected]
en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, aportando el número de pedido y evidencias (fotos de embalaje, etiqueta y contenido) para poder gestionar la reclamación de forma eficaz.
Al tratarse de una relación B2B, no existe “devolución por desistimiento” propia de ventas a consumidores. Solo se admitirán devoluciones cuando exista defecto, daño por transporte acreditado siguiendo el protocolo anterior, o error imputable al Vendedor. Para tramitar una devolución se requiere solicitud previa por email, indicando referencias, motivo y documentación/fotos necesarias; el Vendedor podrá solicitar información adicional (lote, caducidad, etc.) si es relevante para la trazabilidad. Por razones de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones de productos abiertos, sin precinto o manipulados, salvo defecto o error imputable al Vendedor.
Cuando el motivo sea imputable al Vendedor (error, defecto o daño acreditado), el Vendedor asumirá el coste o gestionará la recogida. En supuestos excepcionales aceptados por cortesía comercial, el coste podrá ser a cargo del Cliente, informándose antes de autorizar. Los abonos o reembolsos se realizarán tras la verificación del material recibido, mediante reembolso por el mismo medio de pago o abono en cuenta cliente si se acuerda expresamente. Estas condiciones se rigen por la legislación española y, salvo norma imperativa en contrario, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Sevilla.